Olemme täällä auttamassa kaikissa kysymyksissä tai huolenaiheissa, joita sinulla saattaa olla tilistäsi, peleistäsi tai teknisistä ongelmista.
Asiakastukitiimimme on käytettävissä ympäri vuorokauden, 24/7, auttamaan kaikissa kysymyksissä tai ongelmissa. Voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa käyttäen alla lueteltuja mieluisia yhteydenottotapoja.
Tarjoamme live chat -tukea verkkosivustomme kautta. Käyttääksesi tätä ominaisuutta, napsauta vain "Live Chat" -kuvaketta, joka sijaitsee näytön oikeassa alakulmassa, ja edustaja on luonasi pian.
Huomaa, että käytämme 128-bittistä salencryptiota maksutranskation suojaamiseksi turvallisen viestinnän varmistamiseksi.
Jos suosittelet sähköpostikora tai sinulla on syvällisempi kysymys, voit vapaasti ottaa meihin yhteyttä käytännön sähköpostimme kautta.
Live chat- ja sähköpostituen lisäksi voit myös löytää vastauksia yleisiin kysymyksiin vierailemalla kattavalla apukeskussivullamme, joka sijaitsee verkkosivustomme yläreunassa. Täältä löydät hyödyllisiä oppaita tilinhallintaan, pelisääntöihin ja muuhun.
Ymmärrämme, että ongelmapelaaminen on huolenaihe monille pelaajille. Jos tunnet, että pelaamistottumuksesi saattavat aiheuttaa ongelmia tai jos haluat keskustella vastuullisen pelaamisen käytännöistä asiantuntijamme kanssa, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä minkä tahansa yllä olevan kanavan kautta. Meillä on käytettävissä resursseja ja omistautuneita tukihenkilöitä, jotka voivat opastaa sinua.
Teknisistä kysymyksistä, kuten laiteyhteensopivuudesta tai ohjelmistohäiriöistä, voit ottaa meihin yhteyttä käyttämällä mieluisaa menetelmää yllä. Tiimimme tekee parhaansa ongelman ratkaisemiseksi nopeasti.
Jos jokin palveluissamme ei ole ratkaistu alkuperäisissä tukikanalissamme, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä live chatin tai sähköpostin kautta. Otamme kaikki valitukset vakavasti ja olemme sitoutuneet varmistamaan, että olet tyytyväinen alustamme.
Tavoitteemme on vastata jokaiseen kysymykseen kohtuullisessa ajassa. Vaikka pyrimme korkeimpiin palvelutasoihin, ajoittaiset viivästykset voivat esiintyä korkean kysynnän vuoksi. Voit olla varma, että saat meiltä vastauksen.
Huomaa, että kaikki viestintä live chatin tai sähköpostin kautta voidaan tallentaa ja käyttää laadunvarmistustarkoituksiin.
Olemme iloisia voidessamme tarjota tukea useilla kielillä tilisi valitsemien kieliasetusten perusteella. Jos emme voi heti auttaa kysymyksessäsi puutteellisten yksityiskohtien vuoksi, voit selventää kysymyksiä, jotta tiimimme ymmärtää kontekstin paremmin.
Tässä on vaiheittainen opas, jotta pääset alkuun:
Löydät monia vastauksia yleisiin kysymyksiin usein kysytyistä kysymyksistä ja kattavista resursseista apukeskuksessamme, jotka liittyvät yleisiin kysymyksiin tilinhallinnasta, bonuksista, maksutavoista tai nykyisten peliesi ongelmista.
Monimutkaisemmissa asioissa, joissa live-tuki on ensisijainen sähköpostiin verrattuna kiireellisten asioiden vuoksi, älä epäröi ottaa suoraan yhteyttä mille tahansa yllä luetelluista kanavista.
Jos jokin ongelma on edelleen käynnissä etkä ole tyytyväinen tiimiltämme saatuun alkuperäiseen vastaukseen, ilmoita meille selkeästi huolenaiheistasi jonkin yhteydenottomenetelmämme kautta. Olemme sitoutuneet ratkaisemaan ongelmia, jotka saattavat vaatia useita yhteydenottoja tai lisäselvityksiä täydellistä ratkaisua varten.
Tilin turvallisuuteen liittyvissä kysymyksissä tai pääsyavustuspyynnöissä, ole hyvä ja lähesty niitä sähköpostitse aiheella "Tilin Turvallisuustuki".
